Privacy Policy

Declaración Legal & de Privacidad

Lea nuestros términos y condiciones de uso. En el sitio web de NAPA estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Como resultado, NAPAONLINE® ha creado esta política de privacidad con el objeto de clarificar a nuestros clientes la manera en la que NAPAONLINE® usará o no usará la información que nuestros clientes nos han dado a través de nuestro sitio web.

Las siguientes son algunas preguntas comunes que pueden llegar a hacerse con respecto a NAPAONLINE® y la información que pedimos a nuestros clientes en diferentes puntos de nuestro sitio web.

Qué información toma NAPA Online?
Cómo NAPA Online usa esta información?
Cómo NAPA Online protege la información que recibe?
NAPA Online comparte esta información con otras compañías?
Que son las "Cookies" y como las utiliza NAPAONLINE®?
Se puede actualizar o cambiar la información una vez se haya ingresado?
La información que los clientes proveen a NAPAONLINE® es usada:

1. Para que nuestros clientes puedan hacer compras por internet
2. Para darle a nuestros clientes un contenido personalizado del sitio web, diseñado según el interés particular de cada cliente.
3. Para mejorar constantemente la conveniencia y funcionalidad de nuestros sitio web.
4. Para análisis de mercado y otros propósitos internos
5. Para ofrecerle a nuestros clientes promociones a través de la página web de NAPA , sus socios y tiendas de AUTO PARTES NAPA en el área.

Cuando usted establece "Mi Cuenta NAPA", le serán preguntados su dirección de correo electrónico y clave, así como información acerca de su vehículo. La información que usted da en “Mi Cuenta NAPA” le permite a la página web de NAPA personalizar búsquedas y facilitar el proceso de pedidos. Durante el registro de "Mi Cuenta NAPA", NAPAONLINE® le preguntara su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información personal incluyendo datos de su automóvil. Entre más información usted de, voluntariamente (y entre más exacta sea), NAPAONLINE® le podrá brindar una mejor experiencia. Nuestro sitio web utiliza el carro de compras y la dirección de correo electrónico para que los clientes puedan pedir información, productos y servicios. Puede que nosotros guardemos la información de contacto de los clientes (como la dirección de correo electrónico) e información financiera (como información de la cuenta y número de tarjeta de crédito). Esta información nos permite procesar y completar las órdenes de nuestros clientes y notificarles del estado de su pedido. Cuando usted da la información de su tarjeta de crédito en nuestra forma de la página web, está conectado a un servidor seguro que encripta la información de la tarjeta en el internet. Ocasionalmente podríamos pedir información proveniente de nuestros usuarios a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y por lo tanto el usuario tiene la opción de dar o no dar esta información. Dentro de la información requerida podría estar información de contacto (como nombre y dirección), e información demográfica (como código postal, edad y/o rango de ingresos). La información de contacto será utilizada para notificar a los ganadores y premios del concurso. La información de las encuestas será utilizada con el propósito de monitorear o mejorar el uso y satisfacción de este sitio web. También podríamos usar estos datos para personalizar la experiencia del cliente en nuestro sitio web, mostrándoles contenido que creemos será de su interés, y exhibiendo el contenido de acuerdo con sus preferencias. Además, esta información podrá ser utilizada internamente por NAPAONLINE® para análisis de mercado y otros propósitos. La información financiera que se tome es utilizada únicamente para cobrar al usuario por productos y servicios ordenados a través de NAPAONLINE®, y para ningún otro propósito. NAPAONLINE® no almacena la información de la tarjeta de crédito en sus servidores ni sistemas. La información de contacto de las formas de registro, pedido y concursos de “Mi Cuenta NAPA" al igual que de otras fuentes, será utilizada para enviar material promocional a nuestros clientes. Además, la información de contacto del cliente podría ser compartida con algunos socios de NAPAONLINE® que podrían estar interesados en contactar a nuestros clientes. Los usuarios pueden optar por no recibir actualizaciones futuras seleccionando la casilla apropiada al abrir o modificar “Mi Cuenta NAPA”. Para brindarle a usted aun mayor nivel de seguridad, el acceso a su información personal está protegido por una clave personal que usted escoge. Recomendamos firmemente que no comparta esta clave con nadie. Toda la información personal que usted ingresa a NAPAONLINE® incluyendo nombres, direcciones, información de contacto e información de su tarjeta de crédito, es guardada en una base de datos segura. Nosotros utilizamos las mejores herramientas de la industria para asegurar que sus datos están seguros. Cuando usted hace su orden a través de nuestro sitio web, usted transmitirá la información de su orden incluyendo su número de tarjeta de crédito a nuestro servidor seguro. Nuestro servidor seguro usa el software Secure Socket Layer (SSL) el cual nos permite recibir información que el explorador de la web encripta antes de transmitirlo a nosotros. Como cualquier información de la orden que usted ingrese a través de NAPAONLINE® será transmitida usando una conexión segura, clientes con explorador de web que no puedan soportar este nivel de seguridad no podrán ordenar productos a través de NAPAONLINE®. NAPAONLINE® nunca mostrará más de cinco dígitos del número de su tarjeta de crédito en la pantalla o en ninguna de las facturas, para su protección. La información de las encuestas será utilizada con el propósito de monitorear o mejorar el uso y satisfacción de este sitio web. También podríamos usar estos datos para personalizar la experiencia del cliente en nuestro sitio web, mostrándoles contenido que creemos será de su interés, y exhibiendo el contenido de acuerdo con sus preferencias. Además, esta información podrá ser utilizada internamente por NAPAONLINE® para análisis de mercado y otros propósitos. NAPAONLINE® no vende su información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartir su información a terceros altamente confiables (incluyendo “Mis tiendas NAPA más cercanas”) para que ellos puedan enviarle ofertas de producto y de servicio que pueden ser de su interés. Los usuarios pueden optar por no recibir futuros correos seleccionando la casilla apropiada cuando abra o modifique “Mi Cuenta NAPA.” NAPAONLINE® podría entregar estadísticas colectivas sobre clientes, ventas, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio web a proveedores terceros honorables. Sin embargo, estas estadísticas no incluirán información personal identificable. NAPAONLINE® podría dejar saber información de la cuenta si cree, de buena fe, que hacerlo es razonablemente necesario para (1) cumplir con la ley, (2) hacer cumplir o aplicar las provisiones de nuestros términos y condiciones, o (3) proteger los derechos, propiedad o seguridad de NAPAONLINE®, nuestros clientes u otras personas. Por favor sepa que cuando usted hace una orden de productos y servicios en NAPAONLINE®, nosotros usaremos una compañía de verificación de la tarjeta de crédito para validar la tarjeta y otra información que usted nos da, antes de que podamos completar su orden. Tenemos un acuerdo con esta compañía para asegurar que la información personal de nuestros clientes permanezca de manera confidencial. No solo es el mismo proceso de verificación de crédito que se usaría si usted presenta la tarjeta de crédito en cualquier tienda NAPA, sino que también hay una garantía adicional donde la información de cobro que usted nos da para su tarjeta de crédito, nos permite verificar que usted es el dueño legítimo de la tarjeta. "Cookies" son pedazos de información que nuestro sitio web puede enviar a su explorador y los cuales pueden ser guardados después en su disco duro para que nosotros lo podamos reconocer a usted cuando vuelva. Todas las páginas de NAPAONLINE® donde se le pida que se registre o que puedan ser adaptadas a su gusto, requieren que usted acepte “cookies”. También podríamos usar avisos publicitarios en nuestra página web que contienen “cookies”. Nuestras “cookies” no contienen ninguna información personal identificable, pero nos permiten suministrar características como almacenamiento de artículos en su carro de compras entre visita y visita, y la creación de un sitio web personalizado basado especialmente en su vehículo. La mayoría de los exploradores de web automáticamente reciben “cookies”, pero usualmente usted puede cambiar su explorador para prevenir esto. Usted puede acceder a su información personal en cualquier momento para actualizar, corregir, adicionar o quitar cualquier dato que nos haya dado. Para hacerlo, entre a la página de “Mi Cuenta” del sitio web con su cuenta de correo electrónico y su clave personal. 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